Javna ustanova Nacionalni park Plitvička jezera suočila se ovoga tjedna s kibernetičkim incidentom koji je zahtijevao hitnu reakciju i aktivaciju sigurnosnih protokola. Odmah nakon otkrivanja incidenta obaviještena su nadležna državna tijela te su poduzete propisane mjere zaštite. U suradnji sa specijaliziranim stručnjacima za kibernetičku sigurnost provodi se detaljna istraga.
Iz Uprave navode da se ključni poslovni procesi i dalje odvijaju, uz moguće poteškoće u radu isključivo radi preventivnih razloga i zaštite sigurnosti. Park je ostao otvoren za posjetitelje, a kupnja ulaznica i dalje je moguća. Na punktovima uz jezera gostima su bez naknade osigurani napitci i voda za osvježenje.
S terena stižu informacije o znatnim operativnim problemima i nezadovoljstvu gostiju. Određeni broj ugostiteljskih objekata i suvenirnica ne radi, dok oni otvoreni primaju isključivo gotovinu. Zbog nefunkcioniranja informatičkog sustava računi se na otvorenim lokacijama ispisuju ručno, što stvara velike gužve i usporava rad s posjetiteljima.
Zaposlenici Nacionalnog parka tvrde da je situacija znatno ozbiljnija nego što je Uprava prikazuje u javnosti, naglašavajući da veliki dio sustava uopće nije dostupan. Iz vodstva parka navode da otvoreni ugostiteljski objekti posluju u skladu s propisanom zakonskom regulativom te da su o načinu rada obaviještena sva nadležna tijela.
Uprava Javne ustanove trenutačno nema saznanja o visini financijske štete, kao ni o tome je li došlo do eventualne kompromitacije osjetljivih podataka. Poručuju da zaštita podataka klijenata, partnera i zaposlenika ostaje najviši prioritet te da provode dodatne sigurnosne mjere. Zasad ne otkrivaju uzrok problema niti potvrđuju radi li se o ransomware napadu.
